SIT Portfolio

IT63-BU43 :: Customer Chat Management System for Social Media Stores (ASAP)

ระบบจัดการแชตลูกค้าสำหรับร้านค้าใน Social Media (ASAP)

details

ASAP เป็นระบบแชตที่ทำการเชื่อมต่อกับระบบแชตของ Platform Social Media ต่าง ๆ ได้แก่ LINE, Facebook และ Instagram โดยสามารถเชื่อมต่อได้ตั้งแต่ 1 ช่องทาง หรือมากกว่า ซึ่งมีระบบการทำงานเพื่อแก้ปัญหาต่าง ๆ ให้กับ ร้านค้าออนไลน์ที่ใช้ช่องทาง Social Media ได้แก่ การช่วยตอบแชตอัตโนมัติ (Chatbot) ซึ่งจะช่วยแก้ไขปัญหาการตอบคำถามเดียวกันจากลูกค้าหลายคน หรือไม่มีเวลาในการตอบคำถาม, การสร้าง Template ข้อมูล ที่จะช่วยให้สามารถนำประโยคข้อความที่เตรียมไว้ส่งหาลูกค้าได้อย่างง่ายดาย และการจัดการการทำงานของผู้ดูแลร้านค้า ที่จะลดการทำงานที่ซ้ำซ้อนได้และช่วยให้การทำงานของผู้ดูแลร้านค้ามีประสิทธิภาพมากขึ้น จึงนำไปสู่ความสะดวกในการใช้งานระบบแชตของ Patform Social Media ต่าง ๆ

tools & techniques

FrontEnd

• Framework: NuxtJs • Programming Language: TypeScript jslogo • CSS Framework: Tailwind CSS twlogo , daisyUI • Library: DayJs, Vuetify , Socket.io

BackEnd

• Programming Language: Node.js with TypeScript tylogo • Framework: Feathers.js featherlogo • Library: DayJs, Multer, Sharp, Axios axioslogo , Lodash lodashlogo , Socket.io

Database

• Database Management System: MongoDB • Storage: Google Cloud Storage

Infrastructure

• Hosting: SIT VM sitlogo • Web Server: NGINX nglogo • OS: Linux Ubuntu linuxlogo • CI/CD: Github Action githublogo • Container Management: Docker, Docker-Compose dockerlogo

Project Management & Other Tools

• API Testing: Postman dislogo • Design: Figma • Code Editor: Visual Studio Code vslogo • Version Control System: GitHub gitlogo • Project Management: ClickUp clickuplogo • Communication Channel: Discord dislogo , Microsoft Team msteamlogo